Entrenamiento en Habilidades Sociales

 

Definición

En este apartado se abordarán algunas estrategias para el entrenamiento en habilidades sociales, por lo que es importante comenzar definiendo, a qué nos referimos con el concepto de Habilidades Sociales.

Si bien no hay una definición única de las habilidades sociales, podemos entenderla como una un conducta interpersonal que consiste en un conjunto de capacidades de actuación aprendidas (Bellack y Morrison, 1982); por su parte Gil, León y García (1995) también resalta el factor de aprendizaje en dichas conductas sociales además de que están "orientadas a la consecución de objetivos que, en cierta medida, están determinadas por la situación en la que son emitidas, y que comprenden elementos comportamentales, cognitivos y emocionales (p. 3). 

De acuerdo con Gil et al., (1995) su desarrollo depende en gran medida de las experiencias vividas por la persona pero también de la cultura en la que vive ya que se toma en cuenta los criterios de aceptación o rechazo que el contexto social establece y éste representará un marco para clasificar cuáles son más desadaptativas o adaptativas que otras. 

Algunas de sus características más relevantes son:

• Se adquieren 
• Se presentan en situaciones específicas
• Son intencionales, porque llevan un objetivo de por medio.
• Considera al interlocutor y sus habilidades.
• Tiene componentes cognitivos, fisiológicos y por supuesto conductuales. 
• El incremento de habilidades mejora la competencia interpersonal y por ende el funcionamiento psicológico.

Algunas de las dimensiones conductuales  que se van a trabajar en terapia son: 

• La capacidad de decir "No".
• La capacidad de pedir favores o hacer peticiones.
• La capacidad de expresar sentimientos positivos o negativos.
• La capacidad de iniciar, mantener y terminar conversaciones.

¿Por qué las habilidades sociales son necesarias?

La importancia de que el psicólogo clínico aborde en las metas terapéuticas el trabajo con las Habilidades sociales del consulta, recae en que cuando existe un déficit de éstas, las personas tienden a usar estrategias desadaptativas, para tratar de resolver sus interacciones sociales. 

(Caballo, 2007) 

Es por ello que es de gran utilidad conocer algunas de las razones por las que mantienen la incompetencia social.

• Ausencia de repertorio 
• Ansiedad condicionada que impide responder de from adecuada
• Autoevaluaciones negativas
• Dificultad para discriminar el tipo de situación y el tipo de respuesta adecuada
• Inseguridad para responder 
• Condiciones ambientales opresivas o limitantes.  

Aplicación del Entrenamiento en Habilidades sociales

Existe una diversidad de casos y opciones en donde la aplicación del entrenamiento es útil, sobe todo en consultantes que presentan ansiedad, fobia social, soledad, depresión, esquizofrenia, problemas de pareja, trastornos de la conducta alimenticia y trastornos por consumo de sustancia psicoactivas,  por mencionar algunos (Caballo y León, 2013). 

Áreas de intervención

Las áre­as que se incluyen en el programa de intervención varían considerablemente de acuerdo al diagnóstico, por ejemplo aquí abordaremos dos casos propuestos por Caballo y Simón (2013):

 Entrenamiento en Habilidades Sociales para persona con TCA:

Interacciones sociales y comunicación: Como el inicio y mantenimiento de conversa­ciones, la improvisación, las estrategias de afrontamiento de situaciones sociales estre­santes, la importancia y ventajas de una interacción social habilidosa, la asertividad, la empatía y la escucha activa. 

 La comunicación no verbal: Considerando el espa­cio físico, la postura corporal y  la expre­sión corporal. 

 Solución de problemas:  Para la generación de alternativas; el análisis de alternativas, la toma de decisiones, la plani­ficación de la solución de problemas la organización del tiempo. 

Entrenamiento en habilidades sociales para niños con Depresión. 

Atención social: con el fin de prestar atención a los estímulos pertinentes de las situaciones sociales; la observación y análisis de interacciones interpersonales grabadas en vídeo puede ser una útil herramienta para este fin; 

Procesamiento de la información: centrándose en enseñar al paciente a interpretar correctamente los estímulos sociales; 

Emisión de la respuesta: atendiendo principalmente a la adecuación de los comportamientos paralingüísticos y no verbales, incluyendo la apariencia física; y 

Retroalimentación: con el fin de utilizar las consecuencias de su conducta de forma apropiada, aprendiendo a utilizar la retroalimentación negativa de forma constructiva y prestando atención al aumento de retroalimentación positiva. 

¿Qué es lo que se trabaja en el entrenamiento?

De acuerdo con Caballo (2007) el entrenamiento en habilidades sociales implica cuatro elementos de forma estructurada:

1. Enseñanza de conductas para ampliar el repertorio conductual. 
2. Reducción de la ansiedad en situaciones sociales problemáticas. 
3. Reestructuración cognitiva para intentar modificar valores, creencias, cogniciones y actitudes del consultante. 
4. Entrenamiento en solución de problema s que busca enseñar a percibir, procesarla información, seleccionar la respuesta más adecuada y enviarla para alcanzar un objetivo. 

Además es necesario comprender las habilidades que se desarrollarán:

Técnicas para el entrenamiento de Habilidades Sociales 

Algunas de las técnicas propuestas por Caballo (2007) y Ruiz et al (2012) son:

• Modelado

• Ensayo Conductual

• Reestructuración Cognitiva

• Autoinstrucciones

• Retroalimentación y reforzamiento

Role Playing

Existen muchos procedimientos para el entrenamiento de las habilidades sociales, y para efectos de este proceso nos enfocaremos solamente  en el “Role Playing” o Ensayo conductual, ya que es una técnica que se aplica frecuentemente, su objetivo consiste principalmente en enseñar maneras apropiadas de de afrontar las situaciones de la vida real que son problemáticas para la persona. 

¿Cómo se utiliza esta técnica?

Los pasos para aplicar el ROLE PLAYING o Ensayo Conductual son los siguientes:

1. Ensayar la conducta en diversos escenarios sociales:
2. Evalúa la situación
3. Experimenta con nuevas situaciones o conductas
4. Evalúa tu conducta
5. Practica esta conducta en la vida real

Aquí te dejamos una explicación paso a paso de cada fase:

Ejemplo de aplicación en niños y niñas

La intervención puede estar orientada al  entrenamiento de la expresión emocional, donde el terapeuta comienza desarrollando un vocabulario para designar emociones, con el fin de ampliar el vocabulario emocional del niño. 

En un segundo momento podrá enfocarse a trabajar en habilidades que le permitan identificar con mayor precisión las distintas emociones de otras personas. El terapeuta puede ocupar un sin fin de materiales dependiendo de las características de sus consultantes, entre más pequeños más importante será la selección de materiales de forma que éstos apoyen la comprensión, pudiendo ser imágenes, fotografías, muñecos, entre otros. 

Así mismo el clínico deberá trabajar en enseñarle a identificar sus propias emociones en diferentes situaciones de su cotidianidad y posteriormente se trabaja con el desarrollo de medios adecuados para expresarlos.  

Aquí el profesional puede elaborar situaciones que le permitan al consultante poner en práctica lo aprendido o pedirle que lo represente con muñecos de forma que el pequeño tenga la posibilidad de ensayar las conductas adecuadas.

 Beneficios

Finalmente es necesario señalar los beneficios para la persona de mejorar sus Habilidades Sociales:

• Expectativas más precisas sobre los otros y consecuencias más positivas

• Autoverbalizaciones positivas

• Considera múltiples expectativas

• Mayor tolerancia al conflicto

• Asertividad y mayor confianza en sí mismo

Bibliografia 

Caballo, V., Simón, M. (2013) Manual de psicología Clínica Infantil y del Adolescente. Ediciones Pirámide. 

Caballo, V. (2007) Manual de Evaluación y entrenamiento de habilidades sociales. Siglo XXI.

Gil, F. León, M. y García, M. (1995). Evaluación de las habilidades sociales. En: A. Roa. Evaluación en psicología clínica y de la salud. Madrid: CEPE, Cap. 9.